انتقل إلى المحتوى

التدريب والإرشاد

تدريب داخلي للمديرين وإرشاد تنفيذي فردي مصمَّم لشركتكم: سبعة برامج تدريب تطبيقية وخمسة برامج إرشاد. يقودها جميعًا شركاء HCBC، وكل برنامج مبني على قرارات إدارية حقيقية.

01 / التدريب

لفريقكم

لمن
فريق إداري أو مستوى إداري
المدة
يومان؛ ويمكن تقسيمها إلى يوم واحد أو 4 أنصاف أيام
جدول الأعمال
موضوع البرنامج، مكيَّف حسب شركتكم
كيف
ورشة تفاعلية تعمل بالأرقام وتُتخذ فيها القرارات كفريق
7 برامج تدريب

02 / الإرشاد

لمديركم

لمن
مدير واحد، إرشاد فردي
المدة
6 أشهر
جدول الأعمال
المدير هو من يحدد جدول الأعمال
كيف
يشارك المرشد خبرته بصراحة بوصفه شخصًا اتخذ هذه القرارات؛ ويبقى القرار للمدير
5 برامج إرشاد

المدربون والمرشدون شركاء في HCBC اتخذوا هذه القرارات من مواقعهم.

01 / التدريب

نعزّز القدرات الإدارية.

برامج تطوير تطبيقية تستهدف الاحتياجات الإدارية الحرجة للشركة وترتبط مباشرة بنتائج الأعمال.

بأي برنامج نبدأ؟ في الاجتماع الأول نستمع إلى فريقكم ونختار معًا.

راسلوناعبر النموذج أو بالبريد الإلكتروني.

تنزيل ورقة التدريب والإرشاد PDF · 188 KB

التدريب · 01

المالية لغير الماليين

شاهد الأثر المالي لقراراتك.

المدة
يومانأو يوم واحد أو 4 أنصاف أيام
المشاركون
بحسب فريقكمنحدد حجم المجموعة معًا
الأسلوب
ورشة تفاعليةحالة عملية، حسابات Excel، عمل جماعي
المدرب

برنامج تطبيقي مدته يومان للمديرين القادمين من خارج المالية. يقرأ المشاركون قائمة الدخل والميزانية العمومية وقائمة التدفقات النقدية بأرقام شركة افتراضية لصناعة الدهانات، ويحسبون المؤشرات الأساسية، ويرون أين تترك قرارات وحداتهم أثرها في هذه القوائم.

بعد البرنامج، المشارك

  1. 01

    يقرأ قائمة الدخل خطوة بخطوة، ويشرح بكلماته الفرق بين مجمل الربح والأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (EBITDA) والربح التشغيلي وصافي الربح.

  2. 02

    يحسب بالأيام (DSO وDIO وDPO) حجم الأموال التي تحتجزها الذمم المدينة والمخزون والذمم الدائنة في الميزانية.

  3. 03

    يبني الجسر من الربح إلى النقد، ويجيب بالأرقام عن سؤال «حققنا ربحًا، فأين المال؟».

  4. 04

    يميّز الإشارات الحمراء في نسب الربحية والسيولة والمديونية والكفاءة.

  5. 05

    يرسم ثلاثة قرارات لوحدته وأثرها في قائمة الدخل والميزانية والنقد.

  6. 06

    يفصل انحراف الموازنة إلى أثر الحجم وأثر الهامش، ويحمل الأسئلة الصحيحة إلى اجتماع المالية.

مسار اليومين

اليوم الأول

  1. لغة المالية والقوائم الثلاث
  2. قائمة الدخل: من المبيعات إلى صافي الربح
  3. الميزانية العمومية: صورة يوم واحد
  4. التدفق النقدي: الربح ليس نقدًا

اليوم الثاني

  1. النسب والإشارات الحمراء
  2. الأثر المالي للقرار
  3. الموازنة والانحراف والحوار مع المالية
  4. حالة متكاملة وختام

التدريب · 02

اتخاذ القرار المالي للمديرين

زِن الربح والنقد والاستثمار على طاولة واحدة.

المدة
يومانأو يوم واحد أو 4 أنصاف أيام
المشاركون
بحسب فريقكمنحدد حجم المجموعة معًا
الأسلوب
ورشة تفاعليةحالة عملية، حسابات Excel، عمل جماعي
المدرب

برنامج قرار مدته يومان للمديرين القادرين على قراءة القوائم المالية. يقيّم المشاركون قرارات خفض السعر والتخلي عن منتج وطلب مهلة السداد والاستثمار والسيناريوهات على جدول أعمال شركة دهانات افتراضية لعام 2026، من خلال هامش المساهمة والنقد والمخاطر؛ ويُختتم البرنامج بمحاكاة اجتماع قرار لمجلس الإدارة.

بعد البرنامج، المشارك

  1. 01

    يفصل التكاليف إلى ثابتة ومتغيرة، ويحسب هامش المساهمة ونقطة التعادل والرافعة التشغيلية ويستخدمها في القرار.

  2. 02

    يحسب تغيّر الحجم الذي يتطلبه خفض السعر أو رفعه للحفاظ على الربح نفسه.

  3. 03

    يحسب الأثر الإضافي لقرار التخلي عن منتج أو عميل أو خط إنتاج دون الوقوع في فخ التكاليف الثابتة الموزعة.

  4. 04

    يحسب أثر قرارات مهل السداد والمخزون والموردين في النقد والتمويل، ويتوقع حاجة النمو إلى النقد.

  5. 05

    يقيّم مقترح الاستثمار بصافي القيمة الحالية ومعدل العائد الداخلي وفترة الاسترداد، ويختبر الافتراضات بتحليل الحساسية.

  6. 06

    يبني سيناريوهات متشائمة وأساسية ومتفائلة، ويحدد مؤشرات الإنذار المبكر وعتبات القرار.

مسار اليومين

اليوم الأول

  1. إطار القرار: الربح والنقد والمخاطر
  2. سلوك التكلفة: هامش المساهمة ونقطة التعادل
  3. قرارات السعر والحجم والمنتج
  4. قرارات النقد ورأس المال العامل

اليوم الثاني

  1. قرارات الاستثمار: القيمة الزمنية للنقود
  2. السيناريو والحساسية والإنذار المبكر
  3. اجتماع قرار مجلس الإدارة
  4. قائمة مراجعة القرار والختام

التدريب · 03

تصميم مؤشرات الأداء (KPI) وإدارة الأداء

أدِر السلوك الصحيح بالمؤشر الصحيح.

المدة
يومانأو يوم واحد أو 4 أنصاف أيام
المشاركون
بحسب فريقكمنحدد حجم المجموعة معًا
الأسلوب
ورشة تفاعليةحالة عملية، حسابات Excel، عمل جماعي
المدرب

برنامج تطبيقي مدته يومان يعيد بناء ما تقيسه الشركة، وكيف تضع أهدافها، وكيف تستجيب للانحراف. يغربل المشاركون تقرير شركة لوجستية افتراضية يضم 64 مؤشرًا، ويكتبون بطاقات المؤشرات، ويحددون الأهداف والعتبات، ويبنون لوحة من صفحة واحدة وإيقاعًا للمتابعة.

بعد البرنامج، المشارك

  1. 01

    يفرز قائمة المؤشرات الحالية إلى مؤشرات نتائج ومؤشرات قائدة ومؤشرات صحة، ويستبعد المكرر منها وما لا مالك له.

  2. 02

    يبني شجرة قيمة انطلاقًا من هدف الشركة، ويختار لكل طبقة ما لا يزيد على 5–7 مؤشرات.

  3. 03

    يكتب لكل مؤشر بطاقة تتضمن التعريف والمعادلة ومصدر البيانات والتكرار والمالك والعتبة.

  4. 04

    يتوقع السلوك الجانبي الذي سيولّده المؤشر، ويقرنه بمؤشر ثانٍ يوازنه.

  5. 05

    يضع الأهداف وعتبات الأحمر والأصفر والأخضر استنادًا إلى خط الأساس والمقارنة والطاقة، وينزل بالأهداف إلى الوحدات الفرعية.

  6. 06

    يصمم لوحة من صفحة واحدة، ويميز التذبذب المعتاد من الإشارة الحقيقية، ويبني إيقاع متابعة يسجل إجراءات معالجة الانحراف.

مسار اليومين

اليوم الأول

  1. لماذا تضلّل المؤشرات
  2. من الاستراتيجية إلى المؤشر: شجرة القيمة
  3. بطاقة المؤشر: التعريف والمعادلة والمالك
  4. الأثر الجانبي للمؤشر والتوازن

اليوم الثاني

  1. تحديد الأهداف والعتبات
  2. لوحة المؤشرات وقراءتها
  3. إيقاع المتابعة: الاجتماع والانحراف والإجراء
  4. التكييف مع شركتك وخطة ثلاثين يومًا

التدريب · 04

التسعير والهامش والأداء التجاري في المبيعات

أدِر السعر والهامش والمبيعات في معادلة واحدة.

المدة
يومانأو يوم واحد أو 4 أنصاف أيام
المشاركون
بحسب فريقكمنحدد حجم المجموعة معًا
الأسلوب
ورشة تفاعليةحالة عملية، حسابات Excel، عمل جماعي
المدربون

يبني معادلة تجارية مشتركة حيث تريد فرق المبيعات الحجم، وتريد المالية الهامش، وتريد الإدارة الاثنين معًا. يعمل المشاركون بأرقامهم على التسرب من سعر القائمة إلى السعر الصافي، والحجم الذي يجب أن يعوّض الخصم، وربحية العملاء والمنتجات، وتفكيك نتيجة المبيعات إلى آثار السعر والحجم والمزيج. وعلى مدى يومين يعملون على القرارات التجارية لشركة افتراضية لمعالجة المياه.

بعد البرنامج، المشارك

  1. 01

    يحسب على الطاولة وفي خمس دقائق أثر عرض سعر أو خصم أو حملة في هامش المساهمة والربح التشغيلي.

  2. 02

    يرسم شلال السعر من سعر القائمة إلى السعر الصافي لمنتجه، ويسمّي أكبر تسرب باسمه.

  3. 03

    يرد على طلب الخصم بسؤال «كم وحدة إضافية علينا أن نبيع؟»، ويقارن بالأرقام خيارات تمرير زيادة التكلفة إلى السعر.

  4. 04

    يقرأ ربحية العملاء والمنتجات مع تكلفة الخدمة، ويعدّ خيارًا تفاوضيًا للعميل الخاسر.

  5. 05

    يفكك نتيجة المبيعات إلى آثار السعر والحجم والمزيج والتكلفة، ويدير الاجتماع التجاري الشهري بهذا الجسر.

  6. 06

    يعيد تصميم مصفوفة صلاحيات الخصم ومجموعة مؤشرات المبيعات (KPI) بما يحمي الهامش.

مسار اليومين

اليوم الأول

  1. المعادلة التجارية: الحجم والسعر والتكلفة والهامش
  2. السعر الحقيقي: من سعر القائمة إلى السعر الصافي
  3. الحجم المقابل للخصم وحساب تغيير السعر
  4. بناء السعر وإدارة رفع الأسعار

اليوم الثاني

  1. ربحية العملاء والمنتجات مع تكلفة الخدمة
  2. أداء المبيعات: جسر السعر والحجم والمزيج ومؤشرات المبيعات
  3. حوكمة التسعير وإيقاع الأداء التجاري

التدريب · 05

المشتريات والمخزون والتخطيط: الأداء في سلسلة التوريد

لتنظر المخزونات والمشتريات والتخطيط إلى الرقم نفسه.

المدة
يومانأو يوم واحد أو 4 أنصاف أيام
المشاركون
بحسب فريقكمنحدد حجم المجموعة معًا
الأسلوب
ورشة تفاعليةحالة عملية، حسابات Excel، عمل جماعي
المدربون

يعلّم كيف يُتخذ القرار حين تقول المبيعات «ليكن كل شيء في المخزون»، وتقول المالية «خفّضوا المخزون»، وتقول المشتريات «لنشترِ بالجملة». يعمل المشاركون على لغة المخزون النقدية، وخطأ التنبؤ، ومخزون الأمان، وكمية الطلب، والتكلفة الإجمالية للمورد، وتخطيط المبيعات والعمليات، بأرقام شركة افتراضية لمعالجة المياه. وفي النهاية يُبنى إيقاع إداري يتابع أداء سلسلة التوريد بعدد قليل من المؤشرات (KPI).

بعد البرنامج، المشارك

  1. 01

    يتحدث عن المخزون بالأيام ومعدل الدوران وتكلفة الاحتفاظ، ويحسب أثر خفض المخزون في النقد والربح.

  2. 02

    يصنّف المواد وفق ABC-XYZ ويقترح لكل فئة سياسة مختلفة للمخزون والشراء.

  3. 03

    يقيس خطأ التنبؤ وانحيازه، ويفصل التنبؤ عن الهدف.

  4. 04

    يحسب مخزون الأمان ونقطة إعادة الطلب وكمية الطلب مع هدف مستوى الخدمة، ويختبر العائد الحقيقي لخصم الشراء بالجملة.

  5. 05

    يقارن الموردين بالتكلفة الإجمالية للملكية لا بسعر الوحدة.

  6. 06

    يبني اجتماع تخطيط المبيعات والعمليات الشهري ومجموعة مؤشرات سلسلة التوريد (KPI)، بما فيها OTIF.

مسار اليومين

اليوم الأول

  1. سلسلة التوريد من البداية إلى النهاية: الخدمة والتكلفة والنقد
  2. لغة المخزون: الفئات وABC-XYZ والمخزون بطيء الحركة
  3. تخطيط الطلب: التنبؤ والخطأ والانحياز
  4. سياسة المخزون: مخزون الأمان ونقطة إعادة الطلب وكمية الطلب

اليوم الثاني

  1. المشتريات: التكلفة الإجمالية للملكية وتموضع الموردين
  2. تخطيط المبيعات والعمليات (S&OP): موازنة الطلب والعرض
  3. أداء سلسلة التوريد: المؤشرات وOTIF والإيقاع الإداري

التدريب · 06

التفويض والصلاحيات وآليات القرار في الإدارة

انقل القرار إلى المستوى الصحيح.

المدة
يومانأو يوم واحد أو 4 أنصاف أيام
المشاركون
بحسب فريقكمنحدد حجم المجموعة معًا
الأسلوب
ورشة تفاعليةحالة عملية، حسابات Excel، عمل جماعي
المدربون

برنامج تطبيقي مدته يومان يتناول لماذا تتراكم القرارات في الأعلى، وعلى أي مستوى ينبغي أن تستقر الصلاحية. يستخرج المشاركون جرد القرارات لشركة صناعية افتراضية، ويبنون مصفوفة الصلاحيات، ويتدربون على حوار التفويض، ويغادرون بخطة تفويض لثلاثين يومًا لوحداتهم.

بعد البرنامج، المشارك

  1. 01

    يصنّف القرارات التي تصل إلى مكتبه بحسب أثرها وقابليتها للتراجع، ويحدد بالحجة المستوى الذي ينبغي أن يُتخذ فيه كل منها.

  2. 02

    عند التفويض يناقش بوضوح النتيجة المتوقعة والحدود والموارد ومستوى التفويض ونقاط المراجعة.

  3. 03

    يُعدّ لوحدته مسودة مصفوفة صلاحيات بعتبات للمبلغ والمخاطر والمدة.

  4. 04

    يلاحظ العمل الذي يُعاد رفعه إلى الأعلى ويعيده إلى صاحبه.

  5. 05

    يفصل اجتماع القرار عن اجتماع المعلومات، ويسجّل القرارات مع مالكها وتاريخها.

  6. 06

    يضع نقاط مراجعة وقواعد استثناء لمتابعة القرار المفوَّض دون فقدان السيطرة.

مسار اليومين

اليوم الأول

  1. أين يتعثر القرار؟
  2. ما التفويض وما ليس تفويضًا
  3. أنواع القرارات والمستوى الصحيح
  4. تصميم مصفوفة الصلاحيات

اليوم الثاني

  1. حوار التفويض والعمل المرفوع إلى الأعلى
  2. آليات القرار: الاجتماع والتسجيل والتصعيد
  3. المتابعة دون فقدان السيطرة
  4. التكييف مع وحدتي وخطة ثلاثين يومًا

التدريب · 07

أنظمة الأداء والتنظيم وإدارة الكفاءات

ابنِ التنظيم والكفاءات والأداء معًا.

المدة
يومانأو يوم واحد أو 4 أنصاف أيام
المشاركون
بحسب فريقكمنحدد حجم المجموعة معًا
الأسلوب
ورشة تفاعليةحالة عملية، حسابات Excel، عمل جماعي
المدرب

برنامج تطبيقي مدته يومان يبني الهيكل التنظيمي وتوصيف الأدوار ونموذج الكفاءات وعملية تقييم الأداء نظامًا واحدًا. في شركة لوجستية افتراضية نمت بسرعة، يقيس المشاركون نطاق الإشراف، ويكتبون ملامح الأدوار والكفاءات، ويعايرون نتائج التقييم، ويتدربون على حوار الأداء.

بعد البرنامج، المشارك

  1. 01

    يقرأ الهيكل التنظيمي من خلال نطاق الإشراف وعدد المستويات وتداخل الأدوار، ويقارن خيارات الهيكل بمبرراتها.

  2. 02

    يكتب توصيفًا للدور يتكون من الغرض ومجالات المسؤولية وحقوق القرار والعلاقات ومعايير النجاح.

  3. 03

    يبني نموذج كفاءات من عدد قليل من الكفاءات المميزة الموصوفة سلوكيًا، ويكتب مستوياتها.

  4. 04

    يقيس فجوة الكفاءة بين الدور والشخص، ويحوّلها إلى خطة تطوير يغلب عليها التعلم في العمل.

  5. 05

    يصمم عملية تقييم تعتمد على الأهداف والكفاءات، ويتعرف على أخطاء التقييم، ويدير اجتماع المعايرة.

  6. 06

    يجري حوار أداء قائمًا على الأدلة ومتجهًا إلى المستقبل، ويدير الحوارات الصعبة.

مسار اليومين

اليوم الأول

  1. ثلاث آليات ونظام واحد
  2. الهيكل التنظيمي ونطاق الإشراف
  3. تصميم الدور
  4. نموذج الكفاءات

اليوم الثاني

  1. الفجوة بين الدور والشخص والتطوير
  2. عملية التقييم والمعايرة
  3. حوار الأداء
  4. ربط النظام وخطة ثلاثين يومًا

الإرشاد · 01

إرشاد المدير العام والإدارة العليا

في القرارات الكبرى، إلى جانبك من جلس على ذلك الكرسي.

المدة
6 أشهر12 جلسة، مدة كل منها 90 دقيقة
الصيغة
فرديأو بصيغة أول 100 يوم أو حلقة الأقران
جدول الأعمال
يحدده المسترشدالعمل الحقيقي وقضية ذلك الأسبوع
المرشدون

برنامج فردي يناقش فيه المديرون العامون وكبار التنفيذيين جدول أعمالهم الحقيقي بانتظام، على مدى ستة أشهر، مع مرشد جلس على ذلك الكرسي. المسترشد هو من يحدد جدول الأعمال: عرض أمام مجلس الإدارة، تعيين في الفريق القيادي، مفاوضات الموازنة، قرار تغيير كبير. يشارك المرشد خبرته ورأيه بصراحة، ويترك القرار للمسترشد.

كيف تمضي الأشهر الستة

  1. 45 دقيقةالتعارف
  2. الشهر 1البداية: الاتفاق والاجتماع الثلاثي الافتتاحي
  3. الأشهر 2 إلى 5التعمق: جلستان شهريًا ومراجعة مرحلية
  4. الشهر 6الختام والاجتماع الثلاثي الختامي
  5. +3 أشهرجلسة متابعة

أكثر الموضوعات طرحًا

  • العلاقة مع مجلس الإدارة والشركاء
  • الاستراتيجية والأولويات: لِمَ نقول لا
  • بناء الفريق القيادي وإدارته
  • إيقاع القرار والتفويض
  • الإدارة بالأرقام: النقد والربحية والموازنة
  • الأزمات والأخبار السيئة والحوارات الصعبة
  • الإدارة في الشركات العائلية وهياكل الشراكة
  • قيادة التغيير
  • الوقت والطاقة والوحدة

بعد ستة أشهر، المدير

  1. 01

    يضع جدول أعمال مجلس الإدارة بنفسه، ويحمل إلى المجلس خيارات قرار لا مجرد معلومات.

  2. 02

    يختار من ثلاث إلى خمس أولويات للعام، ويقول «لا» بالحجة لما يقع خارجها.

  3. 03

    يناقش بصراحة الأدوار والتوقعات والحلقة الأضعف في الفريق القيادي، ويتخذ قرار تعيين تأخر.

  4. 04

    ينقل القرارات إلى المستوى الصحيح، ويقلل العمل المتراكم على مكتبه.

  5. 05

    يحمل الأخبار السيئة إلى المجلس والشركاء مبكرًا ومعها الخيارات.

  6. 06

    يوزع وقته بوعي بين الاستراتيجية والناس والعمل اليومي.

الإرشاد · 02

إرشاد المديرين الماليين

ناقش جدول أعمال كرسي المالية مع من يعرف ذلك الكرسي.

المدة
6 أشهر12 جلسة، مدة كل منها 90 دقيقة
الصيغة
فرديأو بصيغة أول 100 يوم أو حلقة الأقران
جدول الأعمال
يحدده المسترشدالعمل الحقيقي وقضية ذلك الأسبوع
المرشد

برنامج فردي يناقش فيه المديرون الماليون ومديرو الشؤون المالية ومديرو المالية المستعدون لدور المدير المالي الأول جدول أعمالهم الحقيقي بانتظام، على مدى ستة أشهر، مع مرشد جلس على ذلك الكرسي. المسترشد هو من يحدد جدول الأعمال: اجتماع مع بنك، موازنة متجهة إلى المجلس، ملاحظة من المدقق، خلاف على الأرقام مع المدير العام. يشارك المرشد خبرته ورأيه بصراحة، ويترك القرار للمسترشد.

كيف تمضي الأشهر الستة

  1. 45 دقيقةالتعارف
  2. الشهر 1البداية: الاتفاق والاجتماع الثلاثي الافتتاحي
  3. الأشهر 2 إلى 5التعمق: جلستان شهريًا ومراجعة مرحلية
  4. الشهر 6الختام والاجتماع الثلاثي الختامي
  5. +3 أشهرجلسة متابعة

أكثر الموضوعات طرحًا

  • الشراكة في القرار مع المدير العام والمجلس
  • النقد ورأس المال العامل
  • العلاقات المصرفية والتمويل
  • الموازنة والتوقعات والرقابة على الأعمال
  • التقارير الإدارية ووضوح الربحية
  • مخاطر العملة والفائدة والتضخم
  • التدقيق والضرائب والرقابة الداخلية
  • الاستثمار وتخصيص رأس المال
  • بناء فريق المالية وتحويله
  • الاستقلالية والضغط وقول «لا»

بعد ستة أشهر، المدير

  1. 01

    يحمل إلى المدير العام والمجلس خيارات القرار التي تستدعيها الأرقام، لا الأرقام وحدها.

  2. 02

    يدير النقد برؤية أسبوعية لما هو قادم، ويعالج اختناق رأس المال العامل مع المبيعات والمشتريات.

  3. 03

    يبني العلاقة مع البنوك في الأيام الجيدة، ويتحدث معها في الأيام الصعبة دون مفاجآت ومع خيارات.

  4. 04

    يجعل مديري الوحدات يتملكون انحرافات موازناتهم، ويحدّث التوقعات بانتظام خلال العام.

  5. 05

    يحافظ على دقة الأرقام تحت الضغط، ويقول «لا» بالحجة وفي الوقت المناسب حيث يجب.

  6. 06

    ينمّي فريق المالية من الإقفال والتسجيل نحو التحليل ودعم الأعمال، ويُعدّ خليفة له.

الإرشاد · 03

إرشاد المبيعات والإدارة التجارية

ناقش قراراتك التجارية مع من صقلته الميادين.

المدة
6 أشهر12 جلسة، مدة كل منها 90 دقيقة
الصيغة
فرديأو بصيغة أول 100 يوم أو حلقة الأقران
جدول الأعمال
يحدده المسترشدالعمل الحقيقي وقضية ذلك الأسبوع
المرشد

برنامج فردي يناقش فيه مديرو المبيعات والمديرون التجاريون جدول أعمالهم التجاري الحقيقي بانتظام، على مدى ستة أشهر، مع مرشد جلس على ذلك الكرسي. المسترشد هو من يحدد جدول الأعمال: رفع سعر، مفاوضات مع عميل كبير، تغيير نظام الحوافز، عميل غير مربح أو ربع سنة دون الهدف. يشارك المرشد خبرته ورأيه بصراحة، ويترك القرار للمسترشد.

كيف تمضي الأشهر الستة

  1. 45 دقيقةالتعارف
  2. الشهر 1البداية: الاتفاق والاجتماع الثلاثي الافتتاحي
  3. الأشهر 2 إلى 5التعمق: جلستان شهريًا ومراجعة مرحلية
  4. الشهر 6الختام والاجتماع الثلاثي الختامي
  5. +3 أشهرجلسة متابعة

أكثر الموضوعات طرحًا

  • قرار السعر وانضباط التسعير
  • الخصم والسعر الصافي والصلاحيات
  • ربحية العملاء والمنتجات
  • الحسابات الرئيسية والمفاوضات الكبرى
  • بناء فريق المبيعات وإدارته
  • الأهداف والحوافز والمؤشرات (KPI)
  • تنبؤ المبيعات والتوازن مع العمليات
  • مهل السداد والتحصيل والمخاطر التجارية
  • القنوات والموزعون والأسواق الجديدة
  • موقع القائد التجاري: الإدارة والمالية ووقته الخاص

بعد ستة أشهر، المدير

  1. 01

    يزن قرار السعر والخصم بأثره في الربح إلى جانب الحجم، ويجعل فريقه يسأل أيضًا «ما المقابل لهذا الخصم؟».

  2. 02

    يخطط لتمرير زيادة التكلفة إلى السعر بدل تأجيله، ويذهب إلى العميل بالمبررات والخيارات.

  3. 03

    يعرف العملاء والمنتجات غير المربحة بأسمائها، ويتخذ لكل منها قرار التنمية أو إعادة التسعير أو الخروج.

  4. 04

    يدخل المفاوضات الكبرى بعد أن يحدد مسبقًا حدّه وبديله وقائمة المقايضات.

  5. 05

    يبني أهداف فريق المبيعات وحوافزه ومؤشراته (KPI) بحيث تراعي الربح والتحصيل أيضًا.

  6. 06

    يناقش القرارات التجارية مع المدير العام والمالية والعمليات على الأرقام نفسها، ويربط وعد التسليم بوعد البيع.

الإرشاد · 04

إرشاد قيادة الأفراد والتنظيم

عين ثانية خبيرة في قرارات الأفراد والتنظيم.

المدة
6 أشهر12 جلسة، مدة كل منها 90 دقيقة
الصيغة
فرديأو بصيغة أول 100 يوم أو حلقة الأقران
جدول الأعمال
يحدده المسترشدالعمل الحقيقي وقضية ذلك الأسبوع
المرشد

برنامج فردي يناقش فيه قادة الموارد البشرية والتنظيم جدول أعمالهم الحقيقي بانتظام، على مدى ستة أشهر، مع مرشد جلس على هذا الكرسي. المسترشد هو من يحدد جدول الأعمال: تغيير تنظيمي، قرار زيادة الأجور، بديل لدور محوري، اجتماع صعب مع النقابة، خلاف مع المدير العام. يشارك المرشد خبرته ورأيه بصراحة، ويترك القرار للمسترشد.

كيف تمضي الأشهر الستة

  1. 45 دقيقةالتعارف
  2. الشهر 1البداية: الاتفاق والاجتماع الثلاثي الافتتاحي
  3. الأشهر 2 إلى 5التعمق: جلستان شهريًا ومراجعة مرحلية
  4. الشهر 6الختام والاجتماع الثلاثي الختامي
  5. +3 أشهرجلسة متابعة

أكثر الموضوعات طرحًا

  • الشراكة مع المدير العام والفريق القيادي
  • الهيكل التنظيمي وتصميم الأدوار
  • الأدوار المحورية والمواهب والبدلاء
  • نظام الأداء والأهداف
  • الأجور والمزايا وتوزيع الموازنة المحدودة
  • تنمية القدرات الإدارية
  • علاقات العاملين والنقابات والفترات الصعبة
  • مكانة الموارد البشرية في الثقافة والتغيير
  • بيانات الأفراد والمؤشرات
  • موقع قائد الموارد البشرية وفريقه

بعد ستة أشهر، المدير

  1. 01

    يحمل قضايا الأفراد والتنظيم إلى المدير العام والفريق القيادي بلغة نتائج الأعمال والتكلفة والمخاطر، ويشارك في القرارات منذ البداية.

  2. 02

    يبني التغيير التنظيمي على الأدوار وتدفق القرار لا على الأشخاص، ويخطط للانتقال وترتيب الإعلان.

  3. 03

    يرسم صورة واقعية للأدوار المحورية وبدلائها، ويعرف الأدوار التي يتوقف العمل إن شغرت، ويتخذ الاحتياطات.

  4. 04

    يوزّع الموازنة المحدودة في قرارات الأجور والأداء بمبررات واضحة، ويمنح المديرين لغة يمكن الدفاع عنها.

  5. 05

    يدير العملية بعدالة وسرعة وتوثيق في الفترات الصعبة مثل تقليص العمالة أو التفاوض مع النقابة أو الشكاوى الأخلاقية.

  6. 06

    يخطو الخطوات الأولى لتحويل فريقه من وحدة تنفذ المعاملات إلى فريق يدعم المديرين.

الإرشاد · 05

إرشاد التحول والأداء

وأنت تقود التحول، إلى جانبك من سار في ذلك الطريق.

المدة
6 أشهر12 جلسة، مدة كل منها 90 دقيقة
الصيغة
فرديأو بصيغة أول 100 يوم أو حلقة الأقران
جدول الأعمال
يحدده المسترشدالعمل الحقيقي وقضية ذلك الأسبوع
المرشدون

برنامج فردي يناقش فيه المدير الذي يقود برنامج تحول أو تحسين أداء جدول أعماله الحقيقي على مدى ستة أشهر مع مرشد قاد برامج مماثلة. المسترشد هو من يحدد جدول الأعمال: مشروع متوقف، وحدة تقاوم، مؤشر لا يتحرك، تقرير حالة سيُرفع إلى الإدارة. يشارك المرشد خبرته ورأيه بصراحة، ويترك القرار للمسترشد.

كيف تمضي الأشهر الستة

  1. 45 دقيقةالتعارف
  2. الشهر 1البداية: الاتفاق والاجتماع الثلاثي الافتتاحي
  3. الأشهر 2 إلى 5التعمق: جلستان شهريًا ومراجعة مرحلية
  4. الشهر 6الختام والاجتماع الثلاثي الختامي
  5. +3 أشهرجلسة متابعة

أكثر الموضوعات طرحًا

  • تحديد غرض التحول ونتيجته
  • محفظة المشاريع: التقليص والترتيب
  • العمل مع الراعي والإدارة
  • قراءة المقاومة
  • نتائج مبكرة وظاهرة
  • ربط النظام الجديد بالإدارة اليومية
  • تقرير الحالة وقول الحقيقة
  • التوازن بين المستشارين والموردين والفريق الداخلي
  • قوة قائد البرنامج وقدرته على التحمل

بعد ستة أشهر، المدير

  1. 01

    يكتب بوضوح النتيجة التي سيحققها برنامج التحول، وموعدها، والمؤشر الذي سيظهرها، ويتفق عليها مع الإدارة.

  2. 02

    يقلل عدد المشاريع الجارية في آن واحد، ويتخذ بالحجة قرار إيقاف أحدها أو إعادة بنائه.

  3. 03

    يقرأ المقاومة: يدمج الاعتراض المحق في الخطة، ويتجاوز المقاومة النابعة من العادة بالملكية والنتائج الظاهرة.

  4. 04

    يحوّل تقرير الحالة من قائمة أضواء خضراء إلى عرض مبكر للمخاطر والقرارات المطلوبة من الإدارة.

  5. 05

    يربط العملية الجديدة بإيقاع الإدارة اليومي (الاجتماعات والمؤشرات والأهداف)، ويمنع العودة إلى النظام القديم بعد انتهاء البرنامج.

  6. 06

    يدير طاقته وإرهاقه، ويكفّ عن أن يكون الحامل الوحيد للبرنامج.